介護にまつわるトラブルは、誰もが直面する可能性がある問題です。介護のトラブルは、金銭や役割分担、介護の方針などに関するものから、介護虐待や介護殺人などの深刻なものまで様々です。介護のトラブルを未然に防ぐためには、介護の実態と原因を知り、事前に対策を講じることが大切です。この記事では、介護のトラブルの実態と原因、未然に防ぐ方法や最初に行うべきことについて解説します。
介護のトラブルの実態
介護のトラブルの実態として、以下の4つの事例が挙げられます。
- 金銭トラブル：介護にかかる費用の負担が不公平になったり、親の財産を巡って争ったりすること。
- 兄弟間の役割トラブル：介護をする人としない人の間に不満や不信感が生じたり、介護のやり方や質に対して意見が食い違ったりすること。
- うつ症状や体調不良による離職：介護の負担が重くなり、仕事や自分の健康を犠牲にしたり、仕事を辞めざるを得なくなったりすること。
- 介護虐待や介護殺人：介護疲れや介護ストレスから、介護を受ける人に対して暴力や暴言をふるったり、死に追いやったりすること。
これらのトラブルは、介護の現場で日常的に起こり得るものであり、決して他人事ではありません。介護のトラブルは、介護をする人やされる人だけでなく、家族や社会にも大きな影響を及ぼします。介護のトラブルを防ぐためには、介護の実態と原因を知ることが第一歩です。
両親の介護でトラブルになる原因
両親の介護でトラブルになる原因として、以下の4つが挙げられます。
- 介護は急に訪れる：介護が必要になる状況は、事故や病気などで突然起こることが多く、親族間で準備や心構えができていないことが多い。
- 現実的に介護が難しい：介護が必要になるのは40～50代前後の世代が多く、仕事や家庭などで忙しい人が多い。遠方に住んでいる人やお金に余裕がない人もいる。
- 介護の方針が決まらない：自宅介護か施設介護か、どのような介護サービスを利用するかなど、介護の方法や内容について親族間で意見が一致しないことが多い。
- 金銭の出処が決まっていない：介護にかかる費用の出処や負担の割合について、事前に親族間で話し合っておかないと、後からトラブルになることが多い。
これらの原因は、介護のトラブルの根本にあるものです。介護のトラブルを未然に防ぐためには、これらの原因に対して事前に対策を講じることが必要です。
介護トラブルを未然に防ぐ4つの方法
介護トラブルを未然に防ぐためには、以下の4つの方法が有効です。
- 両親がどうしたいか気持ちを確認する：介護の方法や内容は、介護を受ける人の希望や意思を尊重することが大切です。両親がどのような介護を望んでいるか、日頃から話を聞いておきましょう。
- 費用面の確認：介護には多額の費用がかかります。介護費用の出処や負担の割合について、親族間で事前に話し合っておくことが重要です。基本的には、親のお金を使うことを合意することが望ましいです。
- 介護に関する知識を学ぶ：介護には様々な知識や技術が必要です。介護の方法やサービス、制度などについて、できるだけ多くの情報を入手し、学んでおくことが役立ちます。介護の専門家や相談窓口に相談することも有効です。
- 介護が始まってからトラブルを発生させない大切な5ステップ：介護が始まったら、以下の5つのステップを踏むことで、トラブルを発生させないようにしましょう。
- 兄弟会議をする：介護に関する情報や意見を共有し、介護の方針や役割分担を決めるために、定期的に兄弟会議を開きましょう。
- 誰が何をできるか明確にする：介護には直接的なものと間接的なものがあります。直接的なものは、身体介護や生活支援などです。間接的なものは、買い物や掃除などです。誰が何をできるかを明確にし、公平に分担しましょう。
- 中心人物となるリーダーを決める：介護には多くの判断や調整が必要です。介護の方針やサービスの利用、医療や法律の相談などを担うリーダーを決めましょう。リーダーは、介護を受ける人や他の兄弟とのコミュニケーションを円滑にする役割も果たします。
- 感謝や労いの言葉をかける：介護は精神的にも肉体的にも大変な仕事です。介護をする人もされる人も、感謝や労いの言葉をかけあうことで、気持ちを和らげたり、励まし合ったりしましょう。
- 自分の気持ちや悩みを吐き出す：介護にはストレスや不安、罪悪感などのネガティブな感情が付きまといます。自分の気持ちや悩みを溜め込まずに、信頼できる人に話したり、カウンセリングを受けたりしましょう。
介護トラブルが起きたら最初に行うべきこと
介護トラブルが起きたら最初に行うべきことは、以下の3つです。
- 冷静になる：介護トラブルは感情的になりやすいものですが、冷静になって事実を確認し、解決策を考えましょう。感情的になって暴力や暴言をふるうと、トラブルを悪化させるだけです。
- 話し合う：介護トラブルは、コミュニケーション不足や認識の違いが原因で起こることが多いです。トラブルに関係する人と話し合って、互いの立場や思いを理解し、妥協点を探しましょう。
- 専門家に相談する：介護トラブルは、自分たちだけで解決できないこともあります。介護の専門家や相談窓口に相談して、アドバイスや支援を受けましょう。介護トラブルに関する相談窓口は、市区町村の社会福祉協議会や介護保険事務所などにあります。
まとめ
介護のトラブルは、介護の実態と原因を知り、事前に対策を講じることで、未然に防ぐことができます。介護のトラブルが起きたら、冷静になって話し合い、専門家に相談することで、解決に向けて動き出しましょう。介護のトラブルは、介護をする人やされる人の幸せを奪うものです。介護のトラブルを防いで、介護をする人もされる人も、笑顔で暮らせるようにしましょう。
