介護職は人手不足が深刻な職種であり、残業も多いというイメージがあります。しかし、残業は体や心に負担がかかり、仕事の質やモチベーションにも影響します。残業を減らすことは、自分の健康や生活の質を向上させるだけでなく、利用者や職場の雰囲気にも良い影響を与えることができます。
この記事では、介護職の残業が多い理由と、残業削減のためにできることを紹介します。残業を減らすことで、介護職の働きやすさややりがいを高めることができます。
目次
介護職の残業が多い理由
介護職の残業が多い理由は、主に以下の3つに分けられます。
- 役割分担に偏りがある
- 介護記録や申し送りに時間がかかる
- 利用者の状態やニーズに応じて対応する
それぞれの理由について詳しく見ていきましょう。
役割分担に偏りがある
介護職は、特別養護老人ホームやデイサービス、訪問介護など、勤務先によって仕事内容やシフトが異なります。しかし、どの現場でも共通しているのは、利用者の介護を24時間行う必要があるということです。そのため、早番や遅番、日勤や夜勤など、シフト制になっていることが多いでしょう。
しかし、シフト制になっていても、役割分担に偏りがあると、残業につながることがあります。例えば、以下のようなケースです。
- 早番の人が入浴介助を担当し、入浴が終わったら退勤するというスケジュールになっているが、利用者の入浴拒否や介助に手間取るなどで時間通りに進まないことがある。その場合、入浴が終わるまで早番の人は残業をするという暗黙のルールができてしまう。
- 日勤の人が記録や申し送りを担当するというスケジュールになっているが、実際には人手不足のために利用者の介助に当たらなくてはならないことも多く、記録や申し送りは後回しになってしまう。その結果、残業をして記録や申し送りをすることが当たり前になっている。
- 遅番の人はナイトケア（寝る準備のこと）を終えたら一切残業をせずに定時で帰れるというケースもあり、同じ施設で働いていても勤務シフトによって残業の有無が異なることもある。
これらは、タイムスケジュールを作成する場面で、役割分担に無理があったと考えてよいでしょう。役割分担を見直すことで、残業を減らすことができます。
介護記録や申し送りに時間がかかる
介護記録や申し送りは、介護職にとって重要な業務です。介護記録は、提供した介護サービスを記録として残すだけでなく、利用者の状態の情報共有やケアプランの見直し、事故防止などにも役立ちます。申し送りは、日勤者が夜勤者へ、または夜勤者が日勤者へ利用者の様子を報告することで、利用者の継続的なサポートを可能にします。
しかし、介護記録や申し送りには時間がかかります。利用者が多い施設では、記録や申し送りをするだけで何十分もかかることもあります。また、記録や申し送りの方法が効率的でないと、さらに時間がかかってしまうこともあります。例えば、以下のようなケースです。
- 記録や申し送りをする時間がタイムスケジュールに設けられていないため、利用者の介助が終わってから行うことになる。
- 記録や申し送りの内容が冗長であり、必要な情報が分かりにくい。
- 記録や申し送りの方法が統一されておらず、職員によって書き方や伝え方がバラバラである。
これらは、記録や申し送りの方法を工夫することで、残業を減らすことができます。
利用者の状態やニーズに応じて対応する
介護職は、利用者の状態やニーズに応じて対応することが求められます。利用者は人間であり、毎日同じように過ごすとは限りません。体調が悪かったり、気分が乗らなかったり、突発的な事態が起こったりすることもあります。そのような場合に、介護職員は柔軟に対応する必要があります。
しかし、柔軟に対応することは、残業につながることもあります。例えば、以下のようなケースです。
- 利用者の体調が急変し、病院に搬送する必要があった。その場合、介護職員は病院に同行し、状況を説明したり、家族に連絡したりする必要がある。
- 利用者の家族が急用で来られなくなり、利用者を自宅まで送る必要があった。その場合、介護職員は利用者の自宅まで送迎し、安全に帰宅させる必要がある。
- 利用者のニーズに応えるために、予定外のサービスを提供した。その場合、介護職員はサービスの内容や時間を記録し、報告する必要がある。
これらは、利用者のために行う対応であり、必要不可欠なものです。しかし、それによって残業が増えることは、介護職員の負担にもなります。残業を減らすことは、利用者のためにもなります。
残業削減のチェックリスト
残業を減らすためには、自分の業務を見直すことが大切です。以下のチェックリストを参考にして、自分の残業の原因や改善点を探してみましょう。
| 項目 | はい | いいえ |
|---|---|---|
| タイムスケジュールを作成していますか？ | ☑ | ☐ |
| タイムスケジュールに沿って業務を行っていますか？ | ☑ | ☐ |
| タイムスケジュールに記録や申し送りの時間を設けていますか？ | ☑ | ☐ |
| 記録や申し送りの内容を簡潔にまとめていますか？ | ☑ | ☐ |
| 記録や申し送りの方法が統一されていますか？ | ☑ | ☐ |
| 役割分担が明確になっていますか？ | ☑ | ☐ |
| 役割分担に偏りがないように調整していますか？ | ☑ | ☐ |
| 残業が必要な場合は、事前に申請していますか？ | ☑ | ☐ |
| 残業代が正しく支払われていますか？ | ☑ | ☐ |
| 残業の理由や改善策を上司や同僚と共有していますか？ | ☑ | ☐ |
チェックリストの「はい」の数が多ければ多いほど、残業削減に向けて努力していることが分かります。逆に、「いいえ」の数が多ければ多いほど、残業削減に向けて改善の余地があることが分かります。
チェックリストの結果に応じて、自分の業務を見直し、残業削減のためのコツを参考にしてみましょう。
残業削減のためのコツ
残業削減のためには、以下のようなコツがあります。
- タイムスケジュールを作成する。タイムスケジュールを作成することで、自分の業務の優先順位や目標を明確にすることができます。タイムスケジュールには、記録や申し送りの時間も設けましょう。タイムスケジュールは、日々の業務に応じて柔軟に変更することもできます。
- 記録や申し送りを効率的にする。記録や申し送りは、必要な情報を簡潔にまとめることが大切です。冗長な記述や重複する内容は避けましょう。記録や申し送りの方法は、職員間で統一することで、情報の伝達や共有をスムーズにすることができます。記録や申し送りは、隙間時間に少しずつ行うこともできます。
- 役割分担を見直す。役割分担は、業務の負担を分散させることで、残業を減らすことができます。役割分担は、職員の能力や得意分野に応じて決めることが望ましいです。役割分担に偏りがないように、定期的に調整することも必要です。
- 残業を事前に申請する。残業が必要な場合は、事前に申請することで、管理者や同僚とのコミュニケーションをとることができます。残業の理由や改善策を共有することで、残業を減らすための協力を得ることができます。残業代が正しく支払われることも確認できます。
まとめ
介護職員の時間外労働を減らすための対策法とは？ 介護現場での時間外労働を減少させるための対策として、以下の方法が考えられます。
- タイムスケジュールを作成し、業務の優先順位や目標を明確にする。
- 記録や申し送りの内容を簡潔にまとめ、方法を統一する。
- 役割分担を見直し、業務の負担を分散させる。
- 残業が必要な場合は、事前に申請し、承認を得る。
これらの対策を実施することで、介護職員の時間外労働を減らし、自分の健康や生活の質を向上させることができます。また、利用者や職場の雰囲気にも良い影響を与えることができます。
まとめ
この記事では、介護職の残業が多い理由と、残業削減のためにできることを紹介しました。残業を減らすことは、介護職の働きやすさややりがいを高めることができます。残業削減のチェックリストやコツを参考にして、自分の業務を見直してみましょう。
また、残業削減に関する情報やヒントは、[CareWiz](https://bing.com/search?q=%e4%bb%8b%e8%ad%b7%e8%81%b7%e3%81%ae%e6%ae%8b%e6%a5%ad%e5%89%8a%e6%b8%9b%e3%81%ae%e3%81%9f%e3%82%81%e3%81%ab%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%82%8b%e3%81%93%e3%81%a8)のサイトやノートで見ることができます。CareWizは、AIを用いた社会課題解決を通じて、幸せな社会を実現することをビジョンに掲げるエクサウィザーズのCareWiz事業部です。AI×介護で科学的根拠に基づくケアを実現するサービスを提供しています。ぜひ、チェックしてみてください。
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